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Ascenseur bloqué ou en panne ?

Urgence ascenseur 24h/7j au Luxembourg : appelez notre astreinte.

Une vraie astreinte luxembourgeoise répond — André ou Marc, pas un call-center. Technicien sur site en moins de 60 minutes à Luxembourg-Ville, débloquage des personnes en moins de 20 minutes après l'arrivée.

< 60 min

technicien sur site, Luxembourg-Ville

< 20 min

débloquage des personnes après arrivée

83 %

de pannes résolues en une intervention

24h/7j

astreinte y compris jours fériés

Que faire en cas de blocage

La bonne procédure, étape par étape

  1. Appelez l'astreinte au +352 621 335 847 — un technicien, pas un répondeur.

  2. Restez calme et gardez le contact vocal via l'interphone de la cabine.

  3. Ne tentez jamais d'ouvrir les portes par vous-même.

  4. Notre technicien arrive et sécurise la zone d'intervention.

  5. Débloquage prioritaire des personnes en moins de 20 minutes.

  6. Diagnostic, réparation et remise en service après 10 cycles de test.

Lire le guide complet « Ascenseur bloqué »
Questions fréquentes

En cas de personne bloquée en cabine, composez immédiatement la hotline d'urgence de votre ascensoriste (LiftTech LU : +352 621 335 847, disponible 24h/24 – 7j/7). Restez calme et maintenez le contact vocal via le dispositif de communication d'urgence obligatoirement présent dans toute cabine. Ne tentez pas de sortir de la cabine par vos propres moyens. Notre technicien d'astreinte intervient en moins de 60 minutes sur Luxembourg-Ville et moins de 90 minutes sur l'ensemble du Grand-Duché. Si votre ascenseur est sous contrat Full ou Premium avec LiftTech, cette intervention est incluse dans votre contrat sans surcoût. Pour les appareils hors contrat, le tarif d'intervention nuit/week-end est de €175/h + déplacement €80.

Parler à une personne, pas à un standard

Votre responsabilité de syndic, couverte — preuve à l'appui.

Demandez un audit de votre parc. Martine Hoffmann, notre responsable contrats, vous remet un état des lieux chiffré et un contrat lisible sous 48 h. Sans engagement.

Urgences 24h/7j
Martine Hoffmann, responsable contrats chez LiftTech Solutions Luxembourg
Martine Hoffmann · Responsable contrats
Urgence 24h/7j