Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les prestations d'installation, de maintenance, de modernisation et de dépannage d'appareils de levage réalisées par LiftTech Solutions Luxembourgpour ses clients professionnels et particuliers au Grand-Duché de Luxembourg.

Toute prestation fait l'objet d'un devis détaillé. Les devis de modernisation sont remis sous cinq jours ouvrés. La commande est confirmée par la signature du bon de commande et le versement de l'acompte.

Modalités de paiement : 30 % à la signature, 40 % à la mise en service, 30 % à la réception par l'organisme de contrôle (DEKRA ou TÜV Luxembourg).

Installation neuve : 2 ans pièces et main-d'œuvre (extension 5 ans disponible). Modernisation : 2 ans sur tous les composants remplacés. Dépannage : 12 mois sur les pièces remplacées et la main-d'œuvre. Chaque installation neuve fait l'objet d'une déclaration de conformité CE.

Les contrats de maintenance sont annuels et reconductibles, résiliables avec un préavis de trois mois. Ils couvrent l'obligation légale du règlement grand-ducal du 10 juin 1999. L'inspection annuelle par l'organisme agréé est organisée et accompagnée.

LiftTech Solutions Luxembourgs'engage à une obligation de moyens renforcée, conforme aux normes en vigueur (EN 81-20/50, EN 81-80, directive 2014/33/UE). La responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage anormal de l'appareil ou d'interventions de tiers non habilités.

Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Grand-Duché de Luxembourg.